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5 Estrategias para mejorar la gestión del riesgo del cliente

Optimizar su tesorería

La gestión del riesgo cliente es crucial para garantizar la sostenibilidad de su empresa. En 2025, los desafíos son numerosos: aumento en los plazos de pago, insolvencias, incremento de quiebras, clientes de alto riesgo y falta de datos financieros del ejercicio 2024

Este artículo presenta 5 estrategias clave para gestionar mejor estos riesgos y, al mismo tiempo, optimizar su tesorería.

1. Implementar un Proceso Riguroso de Selección de Clientes

El primer paso para una gestión eficaz del riesgo cliente es seleccionar cuidadosamente a sus clientes. Evaluar su solvencia ayuda a reducir el riesgo de impagos y retrasos en los pagos.

Algunas formas de analizar a sus clientes incluyen:
✅ Verificación de referencias bancarias y comerciales.
✅ Evaluación de la salud financiera mediante informes detallados.
✅ Uso de herramientas de scoring de crédito para identificar clientes de alto riesgo.

Pouey le acompaña en este proceso con servicios de diagnóstico de solvencia y análisis de riesgos.

Persona que se revisa la muñeca
gestión del riesgo del cliente

2. Utilizar Herramientas de Gestión de Cobros

La gestión proactiva de las cuentas por cobrar es esencial para minimizar los riesgos financieros. Más allá de los recursos internos, ya sean herramientas tecnológicas o equipos especializados, es fundamental priorizar estrategias eficientes de cobro y recuperación de deudas para optimizar el flujo de caja.

Existen soluciones expertas que permiten:
✅ Automatizar recordatorios de pago para los clientes.
✅ Actuar de inmediato ante retrasos o incidencias de pago.
✅ Monitorear en tiempo real el estado de las cuentas por cobrar y los pagos recibidos.

3. Contratar un Seguro de Crédito para Proteger su Empresa

El seguro de crédito es una herramienta eficaz para protegerse contra el impago de facturas y asegurar la tesorería de la empresa. Con él, puede
✅ Protegerse contra la falta de pago de clientes.
✅ Obtener cobertura en caso de quiebra de un cliente clave.
✅ Beneficiarse de análisis periódicos de la solvencia de sus clientes.

Descubra la solución de seguro de crédito SERENITAS, adaptada a su sector, para protegersecontra los riesgos de impago.

4. Diversificar sus fuentes de ingreso

La diversificación de ingresos reduce la exposición a riesgos específicos de clientes. Depender demasiado de un solo cliente o sector puede aumentar la vulnerabilidad financiera de su empresa.

Para mitigar este riesgo, se recomienda:
✅ Explorar nuevos mercados.
✅ Buscar clientes en sectores diferentes.
✅ Ofrecer productos o servicios complementarios a su oferta principal.

5. Establecer Condiciones de Pago Claras

Definir términos y condiciones de pago precisos es clave para minimizar los impagos. Al establecer plazos claros y penalizaciones por retraso, asegura el cobro de sus cuentas.

Algunas buenas prácticas incluyen:
Establecer plazos de pago cortos (por ejemplo, 30 días).
Aplicar penalizaciones por retraso, claramente indicadas en los contratos.
Preferir pagos parciales o anticipos antes de entregar bienes o servicios.

La Gestión del Riesgo Cliente, una Necesidad para su Empresa

La gestión del riesgo cliente no es una opción, sino una necesidad para cualquier empresa que desee proteger su tesorería y rentabilidad. Aplicando estas estrategias, puede reducir los riesgos de impagos y mejorar la gestión financiera de su negocio.

Aproveche la experiencia de Pouey International para implementar soluciones adaptadas a su empresa y garantizar una gestión eficaz del riesgo cliente.

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